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PICANTE COVID 19
PROTOCOL

We have come up with this protocol to ensure your safety and that of our staff and crew.

In this manner you can confidently enjoy a wonderful time aboard the "Picante"


ESPAÑOL ABAJO


BEFORE THE CRUISE:

 If you have any symptoms or fever please do NOT purchase a ticket for a

 cruise, you will be denied boarding if you attempt to do so, with no reimbursement.


TRANSPORT:

 Our vehicle (van or bus) will have been recently disinfected.

 We will only use of 50% of normal capacity of the vehicle.

 The tour guide and conductor will be wearing masks.

 You will NOT be allowed to board the vehicle without a mask in place.

 Antibacterial gel will be offered upon boarding the vehicle.


UPON ARRIVING AT THE DOCK:

 If you need to purchase a ticket or rent snorkel gear you will need to go up to the office, transactions will be outside, our office employees will be wearing masks and physical distancing. Try to have exact change or pay with a credit card.

 There will be hand sanitizer as you enter the dock and physical distance markings on the dock as you wait to board.

 Your temperature will be taken before you board, if it is above 100.4 Fahrenheit you will not be allowed to board and will have to take a taxi back to your hotel at your expense.


BOARDING:

 Upon boarding there will be a sanitation rug to clean your footwear and a follow-up mat to dry.

 Our crew will help you be seated according to your group size to safely physical distance from others.


THE BOAT:

 The "Picante" will have been recently disinfected-the hulls, deck, bars, seats, tables, handrails and bathrooms.

 We will be working at 50% capacity until further notice.

 The captain and crew will be wearing masks and face shields throughout the cruise (except when going in the water).

 You will be obliged to wear a mask until seated and then when you move around the boat and/or use the restroom.

 Physical distancing of 6 feet will be required at all times, unless you are with your party.

 There will be hand sanitizer at various points on the bar, as well as disinfectant spray and wipes and in the restrooms.

 There will be no approaching the bar, all service will be done by our crew.

 All cups, plates and utensils are one use only.

 Food will be handled safely by a gloved, masked crew member.

 Snorkel gear is disinfected upon each use.


DISEMBARKING AND RETURNING TO YOUR HOTEL:

The same procedures will be observed upon returning to your hotel, including the obligatory use of masks, hand sanitizer and physical distancing.


BY READING THIS AND PURCHASING YOU TICKET YOU ARE AGREEING TO OUR TERMS AND PROCEDURES LISTED ABOVE .

THIS PROTOCOL IS TO INSURE THAT ALL OF OUR CUSTOMERS AS WELL AS OUR CREW CAN SAFELY ENJOY A WONDERFUL TIME ON THE "PICANTE"

HAVE FUN!!!


COVID-19 PROTOCOLO & REGLAS DE PROCEDIMIENTO

ANTES DEL RECORRIDO:

Si algún cliente llegara a presentar síntomas o fiebre, se le sugerirá EVITAR comprar el boleto para algún recorrido, ya que le será negado el acceso al barco, sin reembolso alguno.

No se permitirá el acceso a clientes que ya vengan en un estado de ebriedad inconveniente.

Todos los clientes que suban al “PICANTE” deberán hacerlo con su respectiva MASCARILLA o les será negado el acceso.


TRANSPORTE:

Las unidades de traslado (siendo van o autobús) serán previamente desinfectados para el servicio.

 Sólo estarán funcionando al 50% de su capacidad normal.

Solo será permitido abordar el vehículo USANDO MASCARILLAS.

El guía turístico y el chofer deberán llevar mascarillas.

El gel antibacterial se ofrecerá al subir el vehículo.


AL LLEGAR AL MUELLE:

Si algún cliente necesita pagar el boleto o alquilar equipo de snorkel, tendrá que subir a la oficina a realizar las transacciones afuera de la misma, en una mesa que estará disponible para dichas operaciones.

Nuestro personal de oficina llevarán sus respectivas mascarillas y respetaran el distanciamiento físico.

Para hacer más efectivo y rápido el trámite, solicitamos tener el efectivo a la mano (de preferencia el exacto) o pagar con una tarjeta de crédito.

Habrá desinfectante de manos al entrar en el muelle.

Habrá marcas de distancia física en el área de abordaje mientras esperan la hora de subir.

Se tomara la temperatura de todos los clientes antes del embarque y si alguien está por encima de 38 grados Celsius no se le permitirá el acceso al “PICANTE” y tendrá que regresar a su hotel en un taxi que correrá por su cuenta.


ABORDANDO:

Al embarcar habrá una alfombra de saneamiento para limpiar su calzado y una alfombra de seguimiento para secar.

Nuestra tripulación le ayudará a sentarse de acuerdo con el tamaño de su grupo, para respetar la sana distancia de los demás y así cumplir con las normas de seguridad establecidas.


EL BARCO:

El "Picante" habrá sido previamente desinfectado: los cascos, cubierta, barras, asientos, mesas, pasamanos y baños.

El capitán y la tripulación llevarán mascarillas y caretas durante todo el viaje (excepto cuando vayan al agua).

Le solicitaremos a todos los clientes hacer uso de su mascarilla cuando desplace en el barco y/o haga uso de los sanitarios. Una vez sentados se les permitirá estar libre de ella para que disfrute el paseo.

Solo los grupos podrán conservarse juntos, pero respetando la distancia de 2 metros con los demás pasajeros.

Habrá desinfectante de manos en varios puntos de la barra, así como spray desinfectante y toallitas y en los baños.

El servicio de bebidas y alimentos será ofrecido por la tripulación en los lugares donde estén los clientes, para evitar acumulaciones al bar.

Todas las tazas, platos y utensilios serán de un solo uso.

Los alimentos serán manejados de forma segura por un miembro de la tripulación que usara mascarilla/careta y guantes.

Los equipos de snorkel serán desinfectados después de cada uso.


DESEMBARCANDO Y EL REGRESO A SU HOTEL:

Los mismos procedimientos de inicio serán aplicados para el regreso al hotel, incluyendo el uso obligatorio de máscaras, desinfectante de manos y distanciamiento físico.


AL LEER ESTE PROTOCOLO Y COMPRAR SU BOLETO, USTED ACEPTA NUESTRAS CONDICIONES Y PROCEDIMIENTOS LISTADOS ANTERIORMENTE.


ESTE PROTOCOLO ES PARA ASEGURAR QUE TODOS NUESTROS CLIENTES, ASÍ COMO NUESTRO EQUIPO, PUEDAN DISFRUTAR DE FORMA SEGURA, UN TIEMPO MARAVILLOSO EN EL "PICANTE".


POR SU COMPRENSION, MUCHISIMAS GRACIAS.

¡¡DIVIERTANSE!!